¿En qué consiste la Revisión Técnica Reglamentaria?
La Revisión Técnica Reglamentaria es un proceso obligatorio y periódico que realiza un organismo de inspección acreditado por la ONAC a las instalaciones internas de gas natural. Este proceso está orientado a llevar a cabo diversas pruebas de hermeticidad con el fin de garantizar el cumplimiento de las condiciones técnicas de seguridad exigidas.
Importancia de la revisión
La importancia de la revisión periódica del gas natural radica en la seguridad. Las instalaciones defectuosas representan un alto riesgo que, eventualmente, puede desembocar en accidentes que afecten no solo a la familia del usuario, sino también a quienes residen en su entorno.
Responsabilidades del usuario
Según lo establecido por la Resolución CREG 059 de 2012, a partir del 02 de mayo de 2014, es responsabilidad y obligación del usuario informarse sobre los organismos acreditados por la ONAC para realizar la revisión técnica. Dentro de los plazos mínimo y máximo establecidos, el usuario debe seleccionar libremente el Organismo de Inspección de su elección y proporcionar a la distribuidora una copia del Certificado de Conformidad del OIA. Este certificado garantiza que la instalación cumple con todas las normas y reglamentos técnicos vigentes.
Deberes de la distribuidora
La distribuidora también tiene responsabilidades en el proceso. Debe informar al usuario, a través de notificación adjunta a la factura, sobre la obligación de realizar la revisión periódica y su plazo máximo. Asimismo, debe mantener un listado actualizado de OIA para que el usuario pueda elegir libremente el servicio. En caso de no recibir el certificado de conformidad un mes antes de vencerse el plazo máximo, la distribuidora enviará una notificación de suspensión del servicio.
Inspección y revisión quinquenal
Definición
La revisión quinquenal es la inspección obligatoria que realiza un organismo de inspección acreditado a la instalación interna de gas del usuario. Esta inspección se lleva a cabo dentro de los plazos máximos y mínimos establecidos por la Resolución CREG 059 de 2012, con el objetivo de garantizar las condiciones óptimas de seguridad exigidas.
Proceso de la revisión
El proceso de revisión incluye asegurar la hermeticidad de todos los componentes de la instalación interna, verificar el funcionamiento de los gasodomésticos y calentadores de agua, así como asegurar el cumplimiento de la normatividad técnica y de seguridad vigente. Finalmente, se emite la certificación de la instalación.
Preguntas y respuestas
¿Cómo se realiza el cobro de la revisión periódica?
El cobro se realiza a través de la factura mensual de servicio y puede financiarse hasta en 36 meses. Es importante destacar que bajo ninguna circunstancia se debe entregar dinero en efectivo, ya que el costo será incluido en la factura.
¿Cuál es el proceso para presentar quejas o apelaciones?
El proceso interno de Quejas y Apelaciones permite a los usuarios colocar una queja o apelación frente al proceso de inspección del Organismo Técnico de Inspección (OTI). Para más detalles, se puede consultar el procedimiento correspondiente.
¿En qué ciudades se Ubican?
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